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Was bedeutet empathiefähigkeit?
Empathie bezeichnet die Fähigkeit und Bereitschaft, Empfindungen, Emotionen, Gedanken, Motive und Persönlichkeitsmerkmale einer anderen Person zu erkennen, zu verstehen und nachzuempfinden. Ein damit korrespondierender allgemeinsprachlicher Begriff ist Einfühlungsvermögen.
Woher stammt das Wort Empathie?
[1] Fähigkeit, sich in die Gefühle anderer Menschen hineinzuversetzen. Herkunft: aus gleichbedeutend englisch empathy → en, das auf spätgriech: ἐμπάθεια (empátheia) → grc „heftige Leidenschaft“ zurückgeht; „wohl gräzisierende Lehnübersetzung“ von deutsch Einfühlung.
Was ist richtiger Umgang mit Patienten?
Auch für das Personal in Arztpraxen und Kliniken ist richtiger Umgang mit Patienten ein wichtiger Teil der Arbeit. Medizinische Behandlung und Versorgung bedeuten immer Dienst am Menschen und dazu gehört eine gute Kommunikation.
Was ist ein professioneller Umgang mit Patienten in der Arztpraxis?
Ein professioneller Umgang mit Patienten in der Arztpraxis beinhaltet eine sichere, freundliche und patientenorientierte Form der Kommunikation. Noch bevor eine ratsuchende Person die Ärztin oder den Arzt konsultieren kann, hat sie bereits einen bleibenden Eindruck von der Praxis gewonnen – im Gespräch mit einem Praxismitarbeiter.
Wie geht es im Umgang mit patiententypen?
Gewusst wie – darum geht es im Umgang mit Patiententypen im Praxis- und Klinikalltag. Wer schon lange mit Patienten zu tun hat, dem ist kaum noch etwas Menschliches fremd. Die Bandbreite an Charakteren ist nicht weniger groß als im „normalen“ Leben. Häufig beeinflussen Erkrankung und Ängste das Patientenverhalten nachhaltig.
Warum sind Ärzte und medizinisches Personal anstrengend?
Für Ärzte und medizinisches Personal sind unzufriedene Patienten anstrengend. Es ist oft nicht einfach, die Contenance zu wahren, noch schwerer fällt es, mit dem richtigen Gegenmittel zu antworten: Charme und zuvorkommender Freundlichkeit. Das wirkt in Konfliktsituationen oft „entwaffnend“ und entspannt die Atmosphäre nachhaltig.
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