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Warum ruft mich DHL an?
Sie rufen euch an, wenn ein Brief oder Paket unterwegs ist und Probleme aufgetreten sind (Callcenter). Wenn ihr eine Anfrage bezüglich einer Sendungsverfolgung gemacht habt, können sie euch diesbezüglich auch anrufen.
Wie muss Paket verpackt sein DHL?
Kleine oder lose Gegenstände müssen in einem Innenbehälter oder einer Plastiktüte verpackt werden, um zu verhindern, dass die Gegenstände während des Transports getrennt oder verteilt werden. Wir empfehlen einen Karton aus zweiwelliger Wellpappe.
Bis wann wird bei DHL geliefert?
Lieferung von Montag bis Samstag Versenden Sie ein Paket also vormittags an einem beliebigen Werktag, so ist in der Regel mit einer Zustellung binnen 24 Stunden zu rechnen. Je nach Region liefert DHL Montag bis Samstag von 7 bis 18 Uhr, wobei samstags vielerorts bereits ab 16 Uhr nicht mehr ausgeliefert wird.
Kann man ein Paket in der EU verschicken?
Innerhalb der EU ist es einfach, ein Paket zu verschicken. Sie brauchen keine Zollformulare sondern nur einen Paketaufkleber. Den kaufen Sie am besten auf der Website oder mit der Smartphone-App des Paketdienstes. Außerhalb der EU muss sich außen am Versandkarton eine Zollinhaltserklärung befinden.
Was ist eine Versicherung für Pakete außerhalb der EU?
Versicherung für alle Pakete, die mit dieser Methode versendet werden, bis zu 500 Euro. Bei der Zustellung ist eine Unterschrift erforderlich, damit Sie wissen, dass Ihr Paket sicher an den Empfänger geliefert wurde. Die Lieferung außerhalb der EU umfasst 3 Servicestufen, nämlich Basis, Sendungsverfolgung und Einschreiben.
Ist das Paket nicht mehr verfolgbar?
Keine Panik, wenn das Paket nach Erhalt der Sendungsnummer nicht mehr verfolgbar ist. Post- oder Kurierunternehmen nehmen sich Zeit, um das Paket zu organisieren, zu wiegen, Zolldokumente vorzubereiten und das Paket weiter entlang der Route zu sortieren und weiterzuleiten.
Ist ein Lieferproblem im Land des Empfängers möglich?
Falls ein Lieferproblem im Land des Empfängers auftritt, ist es am besten, wenn der Empfänger bei Postgesellschaft seines Landes anruft. ● Der Verlust eines Auslandspaket muss der Post im Land des Absenders gemeldet werden. Grund: Der Absender hat den Beförderungsvertrag mit der Post in seinem Land abgeschlossen.