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Wie lange muss man alte Verträge aufbewahren?
Verträge, die nicht als Buchungsbelege gelten, können als Geschäftskorrespondenz gesehen werden. Nach dem Handelsgesetzbuch (HGB) besteht für solche Organisationsunterlagen eine Aufbewahrungsfrist von sechs Jahren. Zu beachten ist, dass die Aufbewahrungsfrist erst am Ende des Jahres beginnt, in dem der Vertrag abläuft.
Welche Akten können 2021 vernichtet werden?
Zu den Unterlagen, die Sie 2021 entsorgen können, gehören dann zum Beispiel:
- Jahresabschlüsse.
- Buchungsbelege wie Ausgangs- und Eingangsrechnungen, Kassenzettel, Lieferscheine.
- Kontoauszüge.
- Jahresbilanzen.
- Inventare.
- Kassenberichte.
- Kredit- und Steuerunterlagen.
Was muss wie lange aufbewahrt werden?
Ausweise, Pässe, Heirats- und Scheidungsurkunden, Altersvorsorge, Sozialversicherungsausweis, Testament und Erbschein. All das gehört zu den Dokumenten, die sie ein Leben lang oder noch länger aufbewahren sollten.
Was ist wichtig für ein erfolgreiches Telefonat?
Wichtig ist, dass Sie sich auf den anderen einstellen und so eine „Wellenlänge“ herstellen. Dann ist es auch für Ihren Gesprächspartner leichter, mit Ihnen zu reden. Indem Sie sich dem Anderen anpassen, erzeugen Sie Sympathie, Sicherheit und Verbundenheit – wichtige Grundlagen für ein erfolgreiches Telefonat.
Wie beginnt die Begrüßung eines Telefonats?
Beginnen Sie hier mit der Begrüßung „Guten Tag“ und sprechen Sie die Person am anderen Ende der Leitung mit dem Namen an. Das ist persönlicher. Dann nennen Sie Ihren vollständigen Namen und die Firma. Die ersten Worte eines Telefonats sind entscheidend, um die volle Aufmerksamkeit des Zuhörers zu bekommen.
Was ist die größte Herausforderung beim Telefonieren?
Die wohl größte Herausforderung beim Telefonieren ist es, dass Sie Ihrem Gesprächspartner nicht gegenüberstehen oder -sitzen. Um erfolgreiche Telefongespräche zu führen, müssen Sie also allein mit Ihrer Stimme glänzen. Beherzigen Sie dazu am besten unsere folgenden Tipps:
Wie können sie mit ihrer Telefonansage in Kontakt treten?
Auch wenn Sie gerade nicht erreichbar sind, können Sie mit Hilfe einer Telefonansage mit Ihren Anrufern in Kontakt treten. Geben Sie Ihre Geschäftszeiten durch und teilen Sie mit, ob sich Kunden selbst noch einmal melden sollen oder ob Sie zurückrufen, wenn Ihnen Kunden die Kontaktdaten auf der Sprachbox hinterlassen (Rückrufservice).