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Wie lange braucht ein Handy in der Reparatur Samsung?
In der Regel wird der Service innerhalb von fünf Werktagen abgeschlossen. Sollte wider Erwarten ein benötigtes Originalersatzteil zum Reparaturzeitpunkt nicht verfügbar sein, kann es zu Verzögerungen kommen, über die dich unser Service-Team informieren wird.
Wie oft darf ein Händler reparieren?
Nacherfüllung durch Reparatur Bei der Reparatur hat der Verkäufer nicht unbegrenzt Versuche. Das Gesetz sieht vor, dass Sie sie in der Regel höchstens zweimal dulden müssen, bevor Sie von Ihrem Recht auf Rücktritt oder Minderung Gebrauch machen können. In der Praxis kommt es aber auch auf den Einzelfall an.
Wie lange dauert die Reparatur der defekten Ware?
Es kommt immer auf die defekte Ware und den damit zusammenhängenden Aufwand der Reparatur an. In der Regel müssen Sie dem Händler bis zu zwei oder drei Wochen Zeit geben, damit dieser das defekte Produkt wieder in einen funktionsfähigen Zustand versetzen kann.
Hat eine Reparatur keine Auswirkungen auf die Garantie?
Eine Reparatur hat keine Auswirkungen auf die Garantie. Wichtig ist auch, dass es vor allem zu keiner Verlängerung der Garantiezeit kommt, wenn eine Reparatur stattgefunden hat. Beachten Sie, dass dies nicht in gleichem Maße für die gesetzliche Gewährleistung gilt, die unabhängig von der Garantie immer gegen den Verkäufer besteht.
Hat der Verkäufer einen Anspruch auf Reparatur des Gegenstandes?
Ist dies der Fall, haben Sie einen Anspruch auf Reparatur des Gegenstandes unabhängig davon, ob der Verkäufer den Mangel zu vertreten hat. Meist wird bei der Garantie jedoch die Übernahme von Reparaturen von Mängeln ausgeschlossen, die auf natürlicher Abnutzung beruhen oder für die der Käufer selbst verantwortlich ist.
Kann der Käufer eine defekte Ware zurückschickt werden?
Wenn der Käufer eine defekte Ware auf dem Postweg an den Händler zurückschickt, so muss der Kunde nachweisen können, dass er es tatsächlich bei der Post aufgegeben hat. Es empfiehlt sich, den Versandbeleg der Post gut aufzuheben.