Inhaltsverzeichnis
Wie kann man Rezensionen löschen?
Eigene Google Bewertung löschen
- Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an.
- Klicken Sie auf Rezensionen.
- Suchen Sie die Bewertung welche Sie löschen möchten und klicken Sie auf die drei Punkte hinter dem Unternehmensname.
- Klicken Sie auf «Rezension löschen»
- Klicken Sie auf «Löschen»
Wie lange sind Google Bewertungen sichtbar?
Suchergebnissen sichtbar ist, bedeutet nicht zwangsläufig, dass die Bewertung auch in der Produktsuche angezeigt wird. Erfahrungsgemäß kann es hier zwischen 14 Tage und mehrere Wochen dauern, bis einzelne Bewertungen in der Produktsuche für einen Shop angezeigt werden. ShopVote.de hat darauf keinen Einfluss.
Was passiert wenn Google Rezension gemeldet wird?
Eine von jemand anderem gemeldete Rezension korrigieren Ihre Rezension wird automatisch erneut veröffentlicht. Google verwendet automatische Spamerkennungsmethoden, um Rezensionen zu löschen, bei denen es sich wahrscheinlich um Spam handelt.
Kann man schlechte Bewertungen beantworten?
Schlechte Bewertungen beantworten. Bekommt ein Unternehmen viele negative Bewertungen, sollte man einzelne davon direkt im Bewertungsportal beantworten. Das zeigt Kunden, dass ihre Meinung wichtig ist. Dabei nicht vergessen: Die Antwort ist für alle öffentlich sichtbar.
Was ist eine gute Bewertung für ein Unternehmen?
Eine gute Bewertung enthält genügend Details, sodass Leser den Sachverhalt nachvollziehen können. Beschreiben Sie, welche Faktoren dazu beigetragen haben, dass die Erfahrung für Sie positiv, negativ oder mittelmäßig war. Sie können auch darauf eingehen, was das Unternehmen Ihrer Meinung nach gut macht und wie es sich verbessern kann.
Warum sollte man negative Bewertungen beantworten?
Bekommt ein Unternehmen viele negative Bewertungen, sollte man einzelne davon direkt im Bewertungsportal beantworten. Das zeigt Kunden, dass ihre Meinung wichtig ist. Dabei nicht vergessen: Die Antwort ist für alle öffentlich sichtbar. Die Online-Kritik bietet die Chance, sich zu verbessern und aus Fehlern zu lernen.
Was gilt für die Antwort auf Bewertungen?
Für die Antwort auf Bewertungen – egal ob in einer privaten Nachricht oder öffentlich – gilt: Ruhig, freundlich und sachlich antworten – auch, wenn sich ein Kunde im Ton vergriffen hat. „Keine Eskalation, keine wilden Drohungen, kein Rechtsanwalt“, sagt Anne M. Schüller, Expertin für Empfehlungsmarketing und Kundenkontakt-Management.