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Wie kann ich meine Prepaid-Karte nicht aufladen?
Wenn Sie Ihre Prepaid -Karte längere Zeit nicht aufladen, wird sie gekündigt. Sie haben dann folgende Möglichkeiten: Einfach – wie von uns angeboten – vor dem genannten Kündigungsdatum Guthaben auf Ihre Prepaid-Karte aufladen. Damit wird die Kündigung hinfällig und Ihr Vertrag bleibt zu den bisherigen Konditionen bestehen.
Warum wurde meine Prepaid-Karte gekündigt?
Meine Prepaid-Karte wurde durch die Telekom gekündigt. Was kann ich tun? Wenn Sie Ihre Prepaid -Karte längere Zeit nicht aufladen, wird sie gekündigt. Sie haben dann folgende Möglichkeiten: Einfach – wie von uns angeboten – vor dem genannten Kündigungsdatum Guthaben auf Ihre Prepaid-Karte aufladen.
Wie kann ich meine Prepaid-Karte legitimieren?
Wenn Sie Ihre Prepaid-Karte über www.telekom.de bestellt haben, haben Sie nach erfolgreicher Bestellung eine E-Mail mit einem Link erhalten, um sich per Video-Ident zu legitimieren. Erst wenn Sie sich legitimiert haben, Ich kann meine Prepaid-Karte nicht aufladen.
Kann ich deine Karte oder deinen Code einlösen?
Du kannst deine Karte oder deinen Code einlösen, wenn dein Limit zurückgesetzt wird. Hier findest du weitere Informationen zu den Limits für die Einlösung.“ „Dieses Angebot können Sie mit Ihrem Konto nicht einlösen. Versuchen Sie es bitte mit einem anderen Konto oder lesen Sie sich diese Informationen durch.“
Wie finden sie eine geeignete Ladestation?
Mit der Shell Recharge-App finden Sie ganz einfach eine geeignete Ladestation. Fügen Sie in der App die Marke und das Modell Ihres Fahrzeugs zu Ihrem Konto hinzu, so dass Ihnen automatisch die für Ihr Fahrzeug geeigneten Ladestationen angezeigt werden.
Was sind die Grundsätze für einen guten Kundenservice?
Hier sind die 7 Grundsätze für guten Kundenservice. Die Geschwindigkeit bzw. Reaktionszeit zeigt sich in fast allen Studien als eine der wichtigsten Kriterien für gute Servicequalität .
Welche Faktoren sind wichtig für die Zufriedenheit der Kunden?
Laut einer Forrester-Studie ist das direkte Lösen eines Anliegens für 73\% der Kunden ein wichtiger Zufriedenheitsfaktor. Die Service-Geschwindigkeit hängt von verschiedenen Faktoren ab, unter anderem: Kontaktkanal . Manche Kommunikationskanäle sind schneller als andere.