Wie funktioniert die Ruckerstattung bei eBay?

Wie funktioniert die Rückerstattung bei eBay?

So veranlassen Sie eine vollständige Rückerstattung:

1. Gehen Sie zu Ihren Rücknahmen in Mein eBay.
2. Wählen Sie neben dem betreffenden Artikel Einzelheiten zur Rückgabe ansehen.
3. Wählen Sie Volle Rückerstattung veranlassen und dann Weiter.
4. Auf der nächsten Seite wird Ihnen der Rückerstattungsbetrag angezeigt.

Was ist bei Rückgaben zu beachten?

Der Kunde hat das Recht auf einen Umtausch gegen fehlerfreie Ware oder auf eine Reparatur. Erst wenn das nicht möglich ist, darf er den Kaufpreis zurückverlangen. Tipp: Das gesetzliche Gewährleistungsrecht dürfen Sie nicht aushebeln. Es gilt ohne Einschränkungen auch für Kosmetika, Unterwäsche oder reduzierte Waren.

Kann ich eine Rückgabe eines Artikels akzeptieren?

Rückgabe eines Artikels gegen eine Rückerstattung Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ist, können Sie diesen selbstverständlich zurückgeben. Möchten Sie den Artikel zurückschicken, weil Sie Ihre Meinung dazu geändert haben, können Sie den Verkäufer fragen, ob er eine Rückgabe akzeptiert.

Kann der Verkäufer ihre Rückgabe akzeptieren?

Wenn der Verkäufer Ihre Rückgabe akzeptiert, informieren wir Sie in Ihren Nachrichten in Mein eBay. Die E-Mail hat den Betreff „Schicken Sie den Artikel zurück“. Sie können den Versandschein direkt in der gemeldeten Rückgabe kaufen, damit werden der Verkäufer und eBay über den Rückversand informiert. Einzelheiten zur Rückgabe prüfen

Wie kann eBay Rückgaben akzeptieren?

Je nach Ihren Rücknahmebedingungen kann eBay Rückgaben automatisch akzeptieren und dem Käufer in Ihrem Auftrag ein Rücksende-Etikett bereitstellen. In einigen Fällen können Sie auch eine Teilrückerstattung veranlassen – wenn Sie zum Beispiel den Artikel benutzt oder beschädigt zurückerhalten haben.

Wie lange dauert die Rückgabe von eBay?

Nach 3 Werktagen hat der Käufer die Möglichkeit, eBay einzuschalten und uns um Hilfe zu bitten. Diese Möglichkeit besteht bis maximal 21 Werktage, nachdem die Anfrage an den Verkäufer gesendet wurde. Akzeptieren Sie die Rückgabe, warten Sie bitte auf die Rücksendung.