Wer trägt das Risiko wenn bei Ebay etwas nicht ankommt?
Nach der allgemeinen Regelung des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) trägt grundsätzlich der Käufer das Risiko des Verlusts und der Beschädigung der Ware auf dem Transportweg (§ 447 Abs. Etwas anderes gilt nur dann, wenn Sie nachweisen können, dass die Ware nicht ordnungsgemäß verpackt und dadurch beschädigt wurde.
Kann man bei Ebay Geld zurück verlangen?
Wenn der Käufer einen Artikel zurückgesendet, hat der Verkäufer ab dem Zustelldatum 2 Werktage Zeit eine Rückerstattung zu veranlassen. Tut er das nicht, kann der Käufer innerhalb von 10 Werktagen nach Ende der Frist für die Rückerstattung, eBay einschalten und einen Antrag auf Käuferschutz stellen.
Kann man auf den eBay-Käuferschutz zurückgreifen?
Käufer können auf den eBay-Käuferschutz zurückgreifen, wenn ihr gekaufter Artikel nicht ankommt, nicht der Artikelbeschreibung entspricht oder wenn es ein Problem bei der Rückgabe gibt. Wenn ein Käuferschutz-Antrag begründet ist, erhält der Käufer den vollen Kaufpreis und die ursprünglichen Versandkosten zurück.
Wie können sie den eBay-Käuferschutz nutzen?
Bitte loggen Sie sich in Ihr eBay-Konto ein, um die Hilfe besser nutzen zu können. Falls Sie Ihren Artikel nicht erhalten, sind Sie möglicherweise über den eBay-Käuferschutz abgesichert. Sie können entweder den Verkäufer um eine Rückerstattung oder die Lieferung des Artikels bitten.
Wie können sie eBay Plus-Artikel zurückschicken?
Als eBay Plus-Mitglied können Sie eBay Plus-Artikel immer kostenlos zurückschicken. Wenn der Artikel beim Verkäufer angekommen ist, erhalten Sie eine volle Rückerstattung des Kaufpreises bzw. eine Erstattung gemäß der Rücknahmebedingungen des Verkäufers.
Wie lange dauert die Rückerstattung bei eBay?
Allerdings haben Sie während dieses Zeitraums die Möglichkeit, eBay einzuschalten und um Hilfe zu bitten, falls der Artikel bis dann immer noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Wenn der Verkäufer Ihnen eine Rückerstattung anbietet, bleiben ihm 2 Werktage Zeit, um die Rückerstattung zu veranlassen.