Wer haftet bei eBay Wenn das Paket nicht ankommt?
Käufer können auf den eBay-Käuferschutz zurückgreifen, wenn ihr gekaufter Artikel nicht ankommt, nicht der Artikelbeschreibung entspricht oder wenn es ein Problem bei der Rückgabe gibt. Wenn ein Käuferschutz-Antrag begründet ist, erhält der Käufer den vollen Kaufpreis und die ursprünglichen Versandkosten zurück.
Wer haftet bei nicht angekommener Ware?
Wenn eine versicherte Sendung nicht ankommt und auch mit Hilfe der Sendungsverfolgung nicht auffindbar ist, kann der Absender den Warenwert beim Transportdienstleister wegen des Verlustes als Schaden bis zur Haftungsgrenzne (meist etwa 500,- EUR) geltend machen.
Wie können sie Zahlungen bei eBay verfolgen?
Auf dem Tab Zahlungen im Verkäufer-Cockpit Pro können Sie alle Auszahlungen verfolgen, die Sie für Ihre Transaktionen bei eBay erhalten.
Wann erhalten sie eine Benachrichtigung bei eBay?
Sowohl Sie als auch der Käufer erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail. Der Käufer hat dann die Möglichkeit, innerhalb von 24 Stunden eBay einzuschalten, falls er den Artikel bis dann immer noch nicht erhalten hat. Wenn Sie Versandetiketten bei eBay kaufen und drucken, wird die Sendungsnummer automatisch hochgeladen.
Was sind die versandmethoden von eBay?
Die Versandmethoden von eBay variieren je nachdem, wo sich der eBay-Verkäufer physisch befindet. Wenn die Waren aus den USA oder Großbritannien versandt werden, verwenden die Verkäufer häufig das eBay Global Shipping Program und die Pakete werden versandt Pitney Bowes.
Wie kann ich einen Artikel als verschickt markieren?
Ein Artikel wird automatisch als verschickt markiert, wenn Sie ein eBay-Rücksendeetikett verwenden oder eine Sendungsnummer manuell hochladen. Wenn Sie einen Artikel mit einer anderen Methode an einen Käufer gesendet haben und der Artikel noch immer nicht als verschickt angezeigt wird, können Sie ihn wie folgt manuell kennzeichnen.