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Welche Rechte haben sie bei der Reklamation defekter Ware?
Fazit: Diese Rechte haben Sie bei der Reklamation defekter Ware. Sie haben das Recht, defekte Ware reparieren oder austauschen zu lassen. Gelingt es dem Händler nicht, die Nacherfüllung vorzunehmen, können Sie Ihr Geld zurückverlangen.
Wie können sie mit einem defekten Gerät in Kontakt treten?
Die Verkäufer geben beispielsweise an, dass Sie mit dem Produzenten des Gerätes in Kontakt treten sollen. Oder Sie speisen Sie ab mit einer verweigerten Reparatur. Hier können Sie auf Ihrem Recht beharren. Sie haben das Recht, defekte Ware reparieren oder austauschen zu lassen.
Wie lange muss ein räumungsklageverfahren dauern?
Das Gericht muss zwar grundsätzlich das Beschleunigungsgebot der ZPO beachten. Ein Räumungsklageverfahren wegen Eigenbedarfs, bei dem der Eigenbedarf durch Zeugenvernehmung bewiesen werden muss, kann aber vor dem Amtsgericht leicht ein Dreivierteljahr dauern.
Wann kann ich eine Ware zurückgeben oder tauschen?
Umtausch oder Zurückgeben von Ware innerhalb von 14 Tagen? Die meisten Einzelhändler, die gegenüber ihren Kunden kulant sind, nehmen in der Regel Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurück oder tauschen sie um.
Wie lange dauert die Gewährleistung eines Händlers?
Wenn ein gekaufter Artikel innerhalb einer Frist von zwei Jahren kaputt geht, muss der Händler sie auch gegen Neuware umtauschen oder reparieren lassen. Allerdings: Nach sechs Monaten muss der Kunde nachweisen, dass das Produkt bereits beim Kauf Mängel aufwies. Die sogenannte gesetzliche Gewährleistung eines Händlers gilt insgesamt zwei Jahre.
Warum ist das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen?
Das Widerrufsrecht gilt nicht, wenn zum Beispiel für den Kunden Ware speziell angefertigt wurde. Für einige andere Produkte ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen, wenn die Originalverpackung geöffnet ist. Das gilt zum Beispiel für Zahnbürsten oder Erotikartikel. Ob auch Matratzen dazugehören, entscheidet der Bundesgerichtshof (BGH) am 15.
Was ist ein Rückgaberecht im Ladengeschäft?
Für Käufe im Ladengeschäft muss ein Rückgaberecht vertraglich vereinbart werden. Die Beweislast liegt hierbei beim Kunden. Viele Läden werben mit dem Recht, sein Geld zurückzubekommen, wenn der Kunde die Ware zurückgibt (zum Beispiel Saturn oder Media-Markt). In diesem Fall wird das Rückgaberecht bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Rufen Sie auf Ihrem Computer play.google.com/store/account auf. Klicken Sie auf Bestellprotokoll. Suchen Sie die Bestellung, die Sie zurückgeben möchten. Wählen Sie Erstattung beantragen oder Problem melden aus und dann die Option, die Ihre Situation am besten beschreibt.
Was ist ein Widerrufsrecht für Online-Käufe?
Für Online-Käufe schreibt das Gesetz ein 14-tägiges Widerrufsrecht vor, von dem der Kunde ohne Angabe von Gründen Gebrauch machen kann. Durch diesen Widerruf wird der Kauf storniert, der Kunde gibt die Ware zurück und erhält den Kaufpreis zurückerstattet.