Welche Prozesse gibt es im Krankenhaus?
Die Krankenhaus Prozesse wurden aus zwei Perspektiven in den Blick genommen: Abläufe, die direkt mit dem Patienten zu tun haben. Beispielsweise Patientenaufnahme, Funktionsdiagnostik, OP-Planung oder Entlass-Management.
Was muss man studieren um ein Krankenhaus zu leiten?
In den Beruf von Krankenhausmanagern führt keine Ausbildung, sondern ein Studium, dass Wirtschafts- und Gesundheitsaspekte verbindet, wie beispielsweise Gesundheitsmanagement. Dieses kannst du entweder an einer Universität oder einer Fachhochschule absolvieren.
Was sind Supportprozesse im Krankenhaus?
Supportprozesse im Krankenhaus sind beispielsweise Medikamentenversorgung, Verpflegung, Abrechnung, Hol- und Bring-Dienste, Technische Services, Bereitstellen von Personalressourcen, etc. Managementprozesse sind rahmengebend für sämtliche Aktivitäten im Unternehmen.
Was ist ein Prozess im Gesundheitswesen?
“ Eichhorn (1997): „Prozesse sind Abfolgen von Aktivitäten des Krankenhausleistungsgeschehens, die dadurch in einem logischen inneren Zusammenhang stehen, dass sie im Ergebnis zu einer Leistung führen, die vom Patienten nachgefragt wird.
Was versteht man unter Supportprozesse?
Der Begriff Unterstützungsprozess oder Supportprozess bezeichnet betriebliche Prozesse, die den Kernprozess unterstützen, aber selbst keinen direkten Kundennutzen erzeugen. Typische unterstützende Prozesse sind beispielsweise Personalwesen (Personalprozess), Buchhaltung, Datenverarbeitung, Instandhaltung, Kantine.
Wie wichtig ist das Qualitätsmanagement im Krankenhaus?
Der wichtigste Bestandteil vom Qualitätsmanagement im Krankenhaus ist die Kundenorientierung. Dabei gilt es zu erörtern, wer genau die Kunden sind, die alle Qualität im Krankenhaus erwarten. Hier kann in drei Kundengruppen unterschieden werden:
Wie verordnet das Krankenhaus das Entlassmanagement?
Ebenso verordnet das Krankenhaus bei Bedarf Arznei-, Verbands-, Heil- und Hilfsmittel sowie häusliche Krankenpflege und Soziotherapie für bis zu sieben Tage. Auch kann das Entlassmanagement im Krankenhaus für eine Woche nach der Entlassung die Arbeitsunfähigkeit bescheinigen.
Was ist die Qualität eines Krankenhauses?
Das Ausmaß, in dem die Kundenanforderungen erfüllt werden bezeichnet dabei die Qualität. Hierbei können Sie die Qualität in Basis-, Erwartungs- und Überraschungsqualität einteilen. Die Basisqualität ist diejenige, die das Krankenhaus explizit zugesichert wurde.
Was ist die Grundvoraussetzung für mehr Qualität im Krankenhaus?
Grundvoraussetzung für Ihre Kundenorientierung im Bereich QM im Krankenhaus für mehr Qualität im Krankenhaus ist das Erfassen der Anforderungen Ihrer Kunden. Hierfür eignet sich zunächst jeder persönliche Kontakt mit Ihren Kunden oder deren Angehörigen, sei es das Erstgespräch, die Visite oder jede weitere Situation im persönlichen Austausch.