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Was macht der Kunde?
Ein Kunde (englisch customer, client) ist allgemein in der Wirtschaft und speziell im Marketing eine Person, ein Unternehmen oder eine Organisation (Wirtschaftssubjekt), das als Nachfrager ein Geschäft mit einer Gegenpartei abschließt.
Was ist der Nutzen für den Kunden?
Der Kundennutzen (englisch Customer Value, Customer Utility) ist der von einem Kunden mit dessen Kaufentscheidung tatsächlich wahrgenommene Nutzen. Es gilt: Ein Kunde entscheidet sich unter Wettbewerbsbedingungen immer für den Anbieter, der ihm den höchsten, von ihm tatsächlich wahrgenommenen Nutzen bietet.
Welche Nutzen enthält jedes Produkt?
Jedes Produkt erfüllt eine grundlegende Aufgabe: Es besitzt einen Grundnutzen, zum Beispiel macht es satt. Mit seinem Grundnutzen konkurriert das Produkt mit unzähligen Wettbewerbern – es ist austauschbar. Um es unterscheidbar zu machen, entwickeln Unternehmen einen oder mehrere Zusatznutzen (englisch: Added Value).
Wie lang ist die Zahlungsfrist für den Kunden?
Denn der Kunde kann laut Gesetz auch noch 30 Tage nach Fälligkeit die Rechnung bezahlen. Erst danach befindet er sich im Zahlungsverzug und kann angemahnt werden. Wenn Ihnen diese Zeit zu lang oder zu kurz erscheint, können Sie gemeinsam mit Ihrem Kunden auch individuelle Vereinbarungen bezüglich der Zahlungsfristen treffen.
Was ist die Zahlungsabwicklung bei online bezahlen?
Innerhalb der Kaufabwicklung bildet die Zahlungsabwicklung bei jedem Kaufvorgang das Zentrum. Beim online bezahlen steht der Kunde vor neuen Entscheidungen gegenüber dem klassischen Kauf, die ihn veranlassen können, den Vorgang abzubrechen. Gerade der Bezahlvorgang bedeutet für den Kunden eine nicht zu unterschätzende Hürde.
Ist die Mahnung eine Chance für den Kunden?
Die Mahnung bietet dem Kunden nur abermals eine Chance, die offene Rechnung zu begleichen und damit alle Probleme aus dem Weg zu räumen. Es ist die letzte Gelegenheit, um rechtlichen Schritten aus dem Weg zu gehen.
Was ist Zahlung auf Rechnung?
In der heutigen Warenwirtschaft ist Zahlung auf Rechnung eine übliche Zahlungsweise. Gerade im Hinblick auf die steigende Beliebtheit des Onlinehandels bzw. Versandhandels gewinnt diese Zahlungsvariante an Bedeutung, da sie bequem und risikofrei ist.