Was gehört in einen Wartungsvertrag?
Soll per Vertrag die Aufrechterhaltung einer Betriebssicherheit gewährleisten werden, handelt es sich um einen Werkvertrag….Alle wichtigen Punkte des Wartungsvertrages im Überblick:
- Wartungsgegenstand;
- Wartungsleistung und –zeiträume;
- Pflichten des Kunden;
- Mängelgewährleistung;
- Laufzeit und Kündigung.
Was ist ein Servicevertrag?
Ein Servicevertrag regelt die Erbringung spezieller produktbezogener Leistungen wie beispielsweise Wartungen oder Reparaturen zwischen Kunde und Anbieter. Die darin definierten Dienstleistungen variieren in unzähligen Ausführungen und reichen vom einfachen Hotline-Service über Ersatzteilversorgung bis hin zu Vergfügbarkeitsgarantien.
Ist ein Servicevertrag mehr Sicherheit als die gesetzliche Gewährleistung?
Ein Servicevertrag bietet mehr Sicherheit als die gesetzliche Gewährleistung Im ersten Jahr können sich Kunden auf die gesetzliche Gewährleistung verlassen. Reparaturen und die Versorgung mit Ersatzteilen müssen in diesem Zeitraum vom Hersteller gewährleistet werden. Danach ist der Kunde meist selbst für seine Maschinen verantwortlich.
Was sollte in einem Servicevertrag geregelt sein?
In einen Servicevertrag sollte zum Beispiel das regelmäßige Update einer Software, deren Funktionalität und Support – telefonisch, schriftlich, per Fernwartung oder auch vor Ort – verankert sein.Klos: Ein guter Servicevertrag regelt im Störungsfall oder bei Ausfällen die schnelle Soforthilfe.
Wie kann ich einen Servicevertrag archivieren?
Dynamics NAVEin Servicevertrag wird automatisch archiviert, wenn Sie ein Vertragsangebot in einen Servicevertrag umwandeln oder einen Servicevertrag kündigen. Sie können selbst einen Vertrag oder Angebot archivieren, indem Sie die Vertrag archivieren Aktion auf den Seiten Serviceverträge oder…