Inhaltsverzeichnis
- 1 Was bleibt dem Käufer bei einem Online-Kaufvertrag zu beachten?
- 2 Warum müssen sie den Kaufpreis dann nicht bezahlen?
- 3 Wie geht es bei Kaufverträgen zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher?
- 4 Hat der Online-Shop keine Tracking-ID gesendet?
- 5 Kann der Händler den Kaufpreis nicht zurück erstatten?
Was bleibt dem Käufer bei einem Online-Kaufvertrag zu beachten?
Freilich bleibt es dem Käufer auch unbenommen, auf Erfüllung des Kaufvertrags zu pochen und letztlich den Klageweg zu beschreiten, um die Ware zu erhalten. Bei Abschluss eines Online-Kaufvertrags steht dem Käufer, wenn er denn Verbraucher ist, in der Regel auch ein Widerrufsrecht zu.
Warum müssen sie den Kaufpreis dann nicht bezahlen?
Sie müssen den Kaufpreis dann nicht bezahlen. Wer von seinem Widerrufs- oder Rückgaberecht Gebrauch macht, sendet die Ware auf Gefahr des Unternehmers zurück. Wird die gekaufte Sache bei der Rücksendung beschädigt oder geht sie verloren, müssen Sie keinen Ersatz leisten und erhalten den Kaufpreis trotzdem zurück.
Wie geht es bei Kaufverträgen zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher?
Geht bei Kaufverträgen zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher die bestellte Ware auf dem Versandweg verloren, können Sie nicht verlangen, dass Ihnen die Ware noch einmal geliefert wird. Allerdings müssen Sie nichts bezahlen, wenn Sie die Ware nicht erhalten. Das Wichtigste in Kürze:
Kann der Händler vom Kaufvertrag zurücktreten?
Übrigens: Die Möglichkeit, vom Kaufvertrag zurückzutreten, besteht auch dann, wenn der Händler behauptet, der Paketdienst habe die nicht erfolgte Lieferung zu vertreten. Liefert der Händler auch trotz Setzung einer angemessenen Nachlieferungsfrist nicht, muss der Käufer selbstverständlich nicht automatisch auf die bestellte Ware verzichten.
Ist der Vertragsschluss beim Online-Shopping möglich?
Unerheblich ist es hierbei, ob der Vertragsschluss online, telefonisch oder persönlich im Ladengeschäft des Verkäufers stattgefunden hat. Klar ist beim Online-Shopping jedoch auch: Mangels persönlichen Kontakts kann die Warenübergabe nicht sofort stattfinden.
Hat der Online-Shop keine Tracking-ID gesendet?
Hat Ihnen der Online-Shop keine Tracking-ID gesendet, dann kontaktieren Sie bitte den Kundenservice des Shops und erkundigen sich danach. Achtung: Päckchen (DHL) und normale Briefsendungen sowie Warensendungen erhalten KEINE Tracking-Nummer.
Kann der Händler den Kaufpreis nicht zurück erstatten?
Liefert der Händler keine Ware und erstattet auch den Kaufpreis nicht zurück, könnte ein Betrugsfall vorliegen. Ist das der Fall, kann bei jeder Polizeidienststelle Strafanzeige gegen den Händler erstattet werden.