Warum haftet die Werkstatt für Schäden am Fahrzeug?
Das gilt zum Beispiel, wenn Mitarbeiter der Werkstatt für Schäden verantwortlich sind, die am Fahrzeug durch die Arbeiten selbst oder auch durch Testfahrten entstehen: Hier haftet die Werkstatt vollumfänglich. Die Rechnung weicht vom Kostenvoranschlag ab – was nun?
Warum sind Probleme in der Autowerkstatt teuer?
Probleme beim Besuch in der Autowerkstatt sind nicht nur lästig, sondern oft auch teuer. Ob falsch ausgeführte Reparatur, mangelhafte Fehlerbeseitigung oder falscher Kostenvoranschlag: Wer mit den Leistungen in der Werkstatt nicht zufrieden ist, kann rechtliche Ansprüche geltend machen.
Kann ich eine automatische Erstattung erhalten?
Es kann sein, dass Sie eine automatische Erstattung erhalten, wenn Sie eine kostenpflichtige App kurz nach dem Kauf deinstallieren. Wenn Sie die App danach wieder installieren möchten, müssen Sie sie ein weiteres Mal kaufen, haben für diesen Kauf dann jedoch keinen Anspruch auf eine Erstattung.
Hat die Werkstatt Anspruch auf Vergütung?
Treten Kunden vom Vertrag zurück, ist die Werkstatt verpflichtet, bereits beglichene Rechnungen zurückzuerstatten und Ersatzteile aus dem Wagen zu entfernen – es sei denn, diese sind für den Kunden von Wert: Dann hat die Werkstatt auch Anspruch auf eine Vergütung.
Warum haftet die Werkstatt für Gegenstände im Auto?
Für Gegenstände im Auto haftet die Werkstatt nur dann, wenn sie ausdrücklich in Verwahrung gegeben wurden. Machen Sie im Auftrag einen schriftlichem Vermerk über Wertgegenstände oder noch besser: lassen Sie keine Wertsachen im Auto.
Was sind Ansprüche auf Schadenersatz gegen die Werkstatt?
Ansprüche auf Schadenersatz gegen die Werkstatt (z.B. Stellung eines Mietwagens, Verdienstausfall) bestehen nur, wenn die Werkstatt den Mangel schuldhaft verursacht hat. Das ist nicht automatisch bei jeder mangelhaften Reparatur der Fall. Die Werkstätten haben in der Regel im „Kleingedruckten“ ihre Haftung beschränkt.