Inhaltsverzeichnis
Kann man mehrere Nachsendeaufträge haben?
Wenn ein komplett neuer Adresssatz besteht, muss ein neuer Nachsendeantrag beauftragt werden. Sollte der Umzug innerhalb der Nachsendedauer erfolgen, kann es zuweilen interessant sein, zwei Nachsendeaufträge parallel laufen zu lassen, falls an der alten Adresse noch immer Post ankommt.
Wie oft kann man einen Nachsendeantrag stellen?
Eine Verlängerung des Post Nachsendeauftrags ist möglich Die Verlängerung kann frühestens vier Wochen vor Ablauf des Beauftragungszeitraum vorgenommen werden. Selbstverständlich ist die Verlängerung nicht kostenlos. Die Verlängerung eines bestehenden Auftrag ist nur um weitere sechs Monate möglich.
Was tun wenn der Nachsendeauftrag nicht funktioniert?
Am schnellsten und einfachsten direkt bei der Deutschen Post unter: https://www.deutschepost.de/meinkundenservice/kontakt/f13.html. oder telefonisch 0228 4333112 (Mo-Fr von 8 – 18 Uhr und Sa von 8 – 14 Uhr, außer an bundesweiten Feiertagen.)
Welche Post wird Nachgesendet?
Welche Post wird per Nachsendeauftrag nachgesendet? Nachgesendet werden innerhalb Deutschlands: Postkarten und Briefe (Standard, Kompakt, Groß, Maxi) Briefsendungen mit Zusatzleistungen (Einschreiben, Nachnahme)
Wie kann ich eine Beschwerde vereinfachen?
Beschwerde vereinfachen: Damit unzufriedene Kunden sich zunächst an Sie wenden, statt ihren Unmut in den sozialen Netzwerken kundzutun, sollten Sie im Zuge des Beschwerdemanagements eine möglichst einfache Möglichkeit zum Feedback anbieten. Nur wenn der Kunde berechtigte Kritik zunächst Ihnen meldet, können Sie die Beschwerde positiv nutzen.
Wie geht es mit der Anregung einer Beschwerde?
Mit der Anregung einer Beschwerde ist für Sie der erste Schritt auf dem Weg zu einem erfolgreichen Beschwerdemanagement geschafft. Beschweren sich Kunden, so ist die richtige Annahme dieser Beschwerde in einem weiteren Schritt von zentraler Bedeutung. Der Kunde möchte sein Anliegen persönlich vorbringen?
Was ist eine schriftliche beschwerdevariante?
Bei der schriftlichen Beschwerdevariante sollten Sie dem Kunden auch die Chance bieten, sich – wenn erwünscht – anonym beschweren zu können. Eine Möglichkeit hierzu sind standardisierte Vordrucke, bei denen der Kunde keinen Namen angeben muss und die er dann kostenlos an Sie versenden oder in den „Meckerkasten“ vor Ort werfen kann.
Wie kann man eine Beschwerde anbringen?
Damit der Kunde überhaupt eine Beschwerde anbringen kann, sollte Ihr Unternehmen einfache Möglichkeiten schaffen, Feedback zu geben. Das kann eine Hotline, ein Chat oder eine E-Mail-Adresse sein. Aber auch über Webformulare oder Postkarten lässt sich Feedback einsenden.