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Kann ich eine App zurückgeben?
Google Play Store Erstattungen von App-Käufen gehen im Play Store (also wenn du ein Android-Handy hast) über deine Account-Seite. Hier kannst du im Bestellverlauf innerhalb von 2 Stunden nach dem Kauf den Button „Erstattung“ auswählen. Der Kaufbetrag sollte dir dann sofort zurückerstattet werden.
Was bedeutet bei Apple In-App-Käufe?
In-App-Käufe finden Sie sowohl in Android- als auch in iOS-Apps. Wie es der Name bereits vermuten lässt, können Sie bestimmte Dinge innerhalb der App selbst kaufen und bezahlen. Die Kaufabwicklung erfolgt über den jeweiligen App-Store. Bei iOS wird der Betrag also von Ihrem iTunes-Guthaben abgebucht.
Wie ist die Rückerstattung von App-Käufen möglich?
Wenn du ein iPhone hast, ist die Rückerstattung von App-Käufen und In-App-Käufen sehr leicht. Dazu musst du nur auf diese Webseite gehen und dich mit deiner Apple ID einloggen. Klicke bei der App auf Problem melden und wähle den Grund aus der Liste. Die Erstattung ist bei Apple sogar problemlos noch 90 Tage nach dem Kauf möglich.
Wie kann ich eine Erstattung für eine App oder ein Spiel erhalten?
Die Erstattung für eine App oder ein Spiel kann immer nur einmal beantragt werden. Wenn Sie die App oder das Spiel danach noch einmal kaufen, können Sie keine Erstattung mehr dafür erhalten. Nachdem eine Erstattung erfolgt ist, können Sie auf den betreffenden Artikel nicht mehr zugreifen.
Wie kann ich die Erstattung von App-Käufen auswählen?
Erstattungen von App-Käufen gehen im Play Store (also wenn du ein Android-Handy hast) über deine Account-Seite. Hier kannst du im Bestellverlauf innerhalb von 2 Stunden nach dem Kauf den Button „Erstattung“ auswählen. Der Kaufbetrag sollte dir dann sofort zurückerstattet werden.
Wie erfolgt die Rückerstattung von Microsoft?
Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsoption. Sie können den Status Ihrer Rückerstattung auf der Seite Bestellverlauf anzeigen ( weitere Informationen ). Informieren Sie sich zunächst über die Vorgehensweise bei unerwarteten Gebühren von Microsoft, um sich mit unerwarteten Gebühren zu beschäftigen.