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Ist eine Wartung ein Werkvertrag?
b) Der Wartungsvertrag ist als Werkvertrag einzuordnen, wenn ein konkreter Leistungserfolg geschuldet ist, z.B. regelmäßige Kfz-Wartung zwecks Aufrechterhaltung der Betriebssicherheit oder Softwarewartung, soweit sie auf die Aufrechterhaltung der Funktionsfähigkeit und die Beseitigung von Störungen gerichtet sind (vgl.
Wann erlischt ein Wartungsvertrag?
§ 2 Vertragslaufzeit 1. Der Vertrag wird auf unbestimmte Laufzeit abgeschlossen. 2. Er kann beiderseitig unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von drei (3) Monaten, erstmals zum Ende der umseitig eingetragenen Mindestlaufzeit, danach mit gleicher Frist zum Ende eine jeden weiteren Vertragsjahres gekündigt werden.
Was ist ein wartungsangebot?
Ein Wartungsvertrag ist eine Vereinbarung zwischen einem Vertragsnehmer und einem Dienstleister, der sich auf Basis eines schriftlich definierten Leistungsumfangs alle Maßnahmen für die Durchführung einer vorbeugenden Instandhaltung ergreift.
Warum sollte ein Servicevertrag so gestaltet sein?
Ein Servicevertrag sollte so gestaltet sein, dass Kunden und Vertriebler ihn verstehen können! Machen Sie es nicht zu kompliziert! Der Vertrieb braucht eine klare Verkaufsbotschaft, um Ihre After-Sales-Services an den Mann zu bringen.
Ist ein Servicevertrag mehr Sicherheit als die gesetzliche Gewährleistung?
Ein Servicevertrag bietet mehr Sicherheit als die gesetzliche Gewährleistung Im ersten Jahr können sich Kunden auf die gesetzliche Gewährleistung verlassen. Reparaturen und die Versorgung mit Ersatzteilen müssen in diesem Zeitraum vom Hersteller gewährleistet werden. Danach ist der Kunde meist selbst für seine Maschinen verantwortlich.
Was sind Serviceverträge für After-Sales?
Serviceverträge sind ein wichtiger Eckpfeiler, um eine After-Sales-Abteilung profitabel zu gestalten. Hier sollte etwas Zeit investiert werden, um sich eine passende Strategie zu überlegen. Wenn Sie dabei nicht planvoll arbeiten, entgehen Ihnen relativ große Gewinnchancen.
Wie sollte man Serviceverträge gestaffeln?
Anstelle einer Vielzahl an kleinteiligen Modulen, sollten Serviceverträge am besten gestaffelt sein und aufeinander aufbauen: Von Basic bis Premium in unterschiedlich vielen Abstufungen. Natürlich können wahlweise auch noch wenige Extramodule gestaltet werden, die Kunden entweder dazu buchen oder ablehnen können.
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Der Wartungsvertrag ist als Werkvertrag einzuordnen, wenn ein konkreter Leistungserfolg geschuldet ist, z.B. regelmäßige Kfz-Wartung zwecks Aufrechterhaltung der Betriebssicherheit oder Softwarewartung, soweit sie auf die Aufrechterhaltung der Funktionsfähigkeit und die Beseitigung von Störungen gerichtet sind (vgl.
Was sollte in einem Servicevertrag geregelt sein?
In einen Servicevertrag sollte zum Beispiel das regelmäßige Update einer Software, deren Funktionalität und Support – telefonisch, schriftlich, per Fernwartung oder auch vor Ort – verankert sein.Klos: Ein guter Servicevertrag regelt im Störungsfall oder bei Ausfällen die schnelle Soforthilfe.
Was sind Serviceverträge mit Versicherungen vergleichbar?
Serviceverträge sind mit Versicherungen vergleichbar: Hat man zu viel davon, ist man überversichert, hat man zu wenig, ist man unterversichert. Lassen Sie sich von unseren Experten beraten. So finden Sie den Servicevertrag für Liftservice und Aufzugswartung, der Ihren Bedürfnissen optimal entspricht.