Ist ein Konkurrenzverbot rechtens?
Konkurrenzverbot / 1. Das Konkurrenzverbot ist nur verbindlich, wenn das Arbeitsverhältnis dem Arbeitnehmer Einblick in den Kundenkreis oder in Fabrikations- und Geschäftsgeheimnisse gewährt und die Verwendung dieser Kenntnisse den Arbeitgeber erheblich schädigen könnte.
Wann gilt Konkurrenzverbot?
Das Konkurrenzverbot fällt dahin, wenn kein Interesse an der Einhaltung mehr besteht. Dasselbe gilt für den Fall, dass die Arbeitgeberin ohne begründeten Anlass kündigt oder umgekehrt, dass der Arbeitnehmer das Arbeitsverhältnis aus einem von der Arbeitgeberin zu vertretenden Anlass kündigt.
Wann gilt die Konkurrenzklausel?
Wirksam ist eine Konkurrenzklausel nur dann, wenn Ihr Entgelt bei Beendigung des Arbeitsverhältnisses eine bestimmte Grenze übersteigt: Für ab dem 29.12.2015 geschlossene Vereinbarungen gilt: Das monatliche Entgelt muss bei Beendigung brutto 3.700 Euro (2021) übersteigen, damit die Konkurrenzklausel wirksam ist.
Wie verstehen sich Mitarbeiter in kundenorientierten Unternehmen?
In kundenorientierten Unternehmen verstehen alle Mitarbeiter die Methoden und haben die Wünsche und die Bedürfnisse Ihrer Kunden immer im Blick.
Was sind die Grundsätze für einen guten Kundenservice?
Hier sind die 7 Grundsätze für guten Kundenservice. Die Geschwindigkeit bzw. Reaktionszeit zeigt sich in fast allen Studien als eine der wichtigsten Kriterien für gute Servicequalität .
Welche Eigenschaften muss ein guter Service-Mitarbeiter mitbringen?
Wir haben uns bei einigen Gurus und erfahrenen Experten der Kundenservice-Branche umgehört und sie gefragt, welche Eigenschaften ein guter Service-Mitarbeiter mitbringen muss. Userlikes Customer-Success-Manager Jörn meint, dass Begeisterungsfähigkeit der wichtigste Faktor ist, um im Kundenservice, Vertrieb oder Management erfolgreich zu sein.
Was sind die wichtigsten Informationen über den Kunden?
Informationen über Kunden sind das A und O: Um Ihr Marketing kundenorientiert auszurichten, ist eine Kundenanalyse unverzichtbar. Die Kundenanalyse in kompakter Form sollte auch an den Schaltstellen bekannt sein, die den Erstkontakt (z. B. Telefonzentrale) oder Vermittlungskontakt (z.