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Kann ich ein Paket in Packpapier verschicken?
Umwickeln Sie Originalverpackungen bitte mit Packpapier, um keine Rückschlüsse auf den (allenfalls wertvollen) Inhalt zuzulassen. Eine Umverpackung aus der Originalverpackung empfiehlt sich auch im Falle einer Rücksendung, weil zusätzliche Postkennzeichnungen auf die Verpackung gelangen.
Welche Farbe darf ein Paket haben?
Bunte oder schwarze Paket-Verpackungen sind für Privatkunden erlaubt und kosten keinen Aufpreis. Für Firmenkunden gelten andere Regeln; für sie könnten schwarze Paketverpackungen unzulässig sein, weil sie schlecht automatisch sortierbar sind. Eine weitere Besonderheit sind Briefumschläge in kräftigen Farben.
Kann man etwas in einer Tüte verschicken?
Privatkunden dürfen keine Plastiktüten als Paket verschicken. Es gibt zwei Ausnahmen: Wurde Ihnen Ware von einem Onlineshop in einer Tüte geliefert, und der Shop stellt Ihnen für die Rücksendung eine vorfrankierte Retourenmarke zur Verfügung, so ist die Rücksendung in der Tüte erlaubt.
Kann ich das Paket nicht aus der Packstation zurückgeschickt werden?
Falls Sie das Paket nicht rechtzeitig aus der Packstation abholen, wird es dem Absender zurückgeschickt. Die Lagerung kann nicht verlängert werden. Hinweis: Manchmal kommt es vor, dass übergroße Pakete nicht in die Packstation eingelegt werden können oder die Packstation überfüllt ist. Die Pakete werden dann an eine Postfiliale umgeleitet.
Wie lang ist die Lagerfrist für ein Paket in der Postfiliale?
Es ist nicht möglich, die Lagerfrist zu verlängern. Auch Sendungen mit dem Service Postfiliale Direkt bleiben 7 Werktage gelagert. Tipp: Falls ein Paket in einem Paketshop oder einer Postfiliale lagert, können Sie unter www.dhl.de/nochmal-zustellen einen erneuten Zustellversuch an Ihrer Haustür beauftragen.
Wie kann ich eine DHL Paketzustellung beauftragen?
DHL Paket: Zustellversuche & Neuzustellung beauftragen. Das funktioniert über die Website dhl.de/nochmal-zustellen. DHL weist darauf hin, dass eine Zweitzustellung frühestens zwei Werktage nach Erteilung des Online-Auftrags erfolgen kann. Wenn Sie ein Paket sehr dringend benötigen, sollten Sie also eine Selbstabholung in der Filiale erwögen.
Ist das Paket von einem deutschen Onlineshop verspätet?
Kommt das Paket von einem deutschen Onlineshop, in dem man als Privatkunde eingekauft hat, haftet der Onlineshop für eine verspätete Lieferung. Und zwar auch dann, wenn die Verspätung durch DHL verursacht wird.