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Was ist der Kundenschutz?
Unter Kundenschutz, auch Konkurrenzschutz genannt, versteht man eine gesicherte Rechtsposition, die sich aus der geschäftlichen Tätigkeit herleitet und die deshalb besonderen rechtlichen Schutz genießt. Im freien Wettbewerb darf grundsätzlich zwar jeder seine eigenen Kunden frei anwerben.
Was sind Leistungsverpflichtungen?
Eine Leistungsverpflichtung ist eine Zusage innerhalb eines Vertrags mit einem Kunden hinsichtlich der Übertragung einer Ware oder der Erbringung einer Dienstleistung bzw.
Was steht im Kleingedruckten?
„Kleingedrucktes“, also seine AGB, berufen, wenn er Sie beim Abschluss des Vertrags deutlich darauf hingewiesen hat und Ihnen zuvor die Möglichkeit verschafft hat, seine AGB in zumutbarer Weise zur Kenntnis zu nehmen. Grundsätzlich kann ein Anbieter Sie auch schriftlich auf seine AGB hinweisen.
Was versteht man unter AGB eine Übersicht?
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) sind vertragliche Klauseln, die zur Standardisierung und Konkretisierung von Massenverträgen dienen. Sie werden von einer Vertragspartei einseitig gestellt und bedürfen daher einer bes. Kontrolle, um ihren Missbrauch zu verhindern.
Warum ist die AGB oft Kleingedruckt?
Nach dem Gesetz sind weder Schriftart noch Schriftgröße für AGB ausdrücklich vorgeschrieben. Aus Platzgründen wird jedoch oftmals eine relativ kleine Schriftgröße für die AGB verwendet. Je nach Geschäftsbereich reichen die Anforderungen von „deutlich lesbar“ (§ 3 LMKV) bis hin zu „erkennbar“ (§ 4 HWG).
Wann IFRS 15?
IFRS 15 ist verpflichtend für Geschäftsjahre beginnend in 2018 anzuwenden. Der IFRS 15 wurde in EU-Recht übernommen und löst u.s. die bislang gültigen IAS 18 und IAS 11 ab.
Wie funktioniert die Kundenbindung bei jedem Bestandskunden?
Bei jedem Bestandskunden lässt die Kundebindung im Laufe seines Kundenlebenszyklus mit hoher Wahrscheinlichkeit nach, womit die nächste Phase beginnt. Inaktive Kunden sind solche Kunden, bei denen der Kontakt geringer wird und die Käufe und der damit verbundene Umsatz sich mindert. Dies kann verschiedene Ursachen haben.
Wer ist der Käufer von einem bestimmten Geschäft?
1) jemand, der bei einem bestimmten Geschäft einkauft, ist dessen Kunde; der Käufer einer Ware; derjenige, der eine Dienstleistung in Anspruch nimmt; jeder, der für etwas zahlt (auch wenn die Leistung an einen Dritten geht)
Was sind die Adjektive für kundenfreundlich?
Adjektive: kundenfreundlich, kundenindividuell Substantive: Kundenberater, Kundenberatung, Kundenbetreuung, Kundendatenbank, Kundendienst, Kundenfokussierung, Kundenkarte, Kundenkartei, Kundenkreis, Kundennummer, Kundenprojekt, Kundenservice, Kundenstamm, Kundentoilette, Kundenwunsch, Kundenzufriedenheit, Kundschaft
Warum muss ein Anbieter für ein Produkt oder eine Dienstleistung bezahlen?
Kunden bezahlen zwar für ein Produkt oder eine Dienstleistung, sie kaufen jedoch den Nutzen, den sie davon haben. Daher muss ein Anbieter die gesamten Bemühungen und Leistungen an die Ansprüche des Kunden ausrichten, um dem erwarteten Kundennutzen …